Stress professionnel : causes, conséquences et solutions
Le stress au travail est un véritable fléau. Non seulement il met en péril la santé des salariés, mais il impacte négativement les performances de l’entreprise. Il est plus que nécessaire de bien définir les causes de ce stress professionnel afin de trouver des solutions adaptées pour améliorer le quotidien de vos collaborateurs.
Stress au travail : quelques chiffres pour comprendre la situation
Selon l’observatoire de la santé, en 2018, 54 % des salariés reconnaissaient subir un stress régulier. Ce chiffre atteint 66 % chez les seuls managers.
S’il est difficile de donner des chiffres très exacts sur le burn-out, cet épuisement professionnel, l’institut de veille sanitaire évoque 30 000 personnes concernées.
Selon une étude Workforce View de 2020 menée par l’ADP Research, il ressort que les secteurs engendrant le plus de stress sont l’immobilier (68 % des salariés affirment être stressés au moins une fois par semaine), les médias et la construction (67 %). En France, seuls 15 % des salariés oseraient parler de leur stress à leur manager, 9 % seulement en parleraient à leur service RH.
Les causes du stress en milieu professionnel
Si les salariés sont stressés dans leur entreprise, cela est dû à différents facteurs :
- le manque de reconnaissance ;
- le manque de soutien et d’écoute ;
- le manque de respect ;
- une charge de travail trop lourde ;
- des objectifs trop élevés ;
- une mauvaise ambiance ;
- un manque d’implication des salariés dans la vie de l’entreprise ;
- le harcèlement ;
- des problèmes au niveau des horaires qui ne permettent pas de concilier vie privée et vie professionnelle.
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Il est nécessaire de lister les causes de stress dans votre entreprise afin d’agir. Toutefois, idéalement, mieux vaut ne pas attendre que les salariés soient touchés par l’anxiété. Prenez en considération toutes ces causes et veillez à améliorer le bien-être au travail afin que vos salariés se sentent mieux dans leur entreprise.
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Les conséquences du stress en entreprise
Les conséquences sont diverses et impactent à la fois les salariés et les entrepreneurs :
- démotivation et perte d’implication qui impactent les performances de l’entreprise et la qualité du travail fourni ;
- isolement ;
- perte de confiance en soi ;
- anxiété, irritabilité, agressivité qui peuvent compromettre l’entente entre les salariés ;
- absentéisme : l’augmentation des arrêts de travail engendre un coût pour l’entreprise et impacte son organisation, ce qui peut influencer négativement l’image de l’entreprise par rapport à ses partenaires ;
- augmentation des frais de santé pour les salariés ;
- diminution de l’espérance de vie.
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Les solutions pour réduire le risque de stress au travail
La solution est tout simplement de favoriser le bien-être au travail. Cela passe par différentes actions :
- reconnaître le travail fourni : apprenez à valoriser vos salariés en les félicitant lorsque leur travail est bien fait. Mettez en place des systèmes de récompense, qu’il s’agisse de primes ou d’avantages en nature ;
- être à l’écoute des attentes des salariés : ce sont vos employés qui sont sur le terrain. Apprenez à les écouter afin de comprendre leurs besoins au quotidien pour améliorer leurs conditions de travail. Fournissez-leur les bons outils, adaptez la cadence à leurs possibilités réelles, etc. ;
- favoriser la cohésion : une mauvaise ambiance engendre naturellement des tensions et du stress. Mettez en place des activités qui permettent de favoriser la cohésion entre les équipes. Le team building fait partie des solutions à envisager. Vous pouvez aussi imaginer des challenges sportifs ou toute autre activité en dehors de votre lieu de travail ;
- être plus flexible : apprenez à être plus agile, notamment en termes d’horaires. Si cela est possible, permettez à vos salariés de calquer un minimum leurs horaires de travail sur leur vie privée pour mieux concilier les deux et limiter le risque de développer de l’anxiété. Permettez-leur, là encore lorsque cela est possible, de faire du télétravail certains jours de la semaine ;
- développer le sport en entreprise : certains employeurs ont parfaitement compris l’intérêt du sport en entreprise. Cela répond à une véritable attente de la part des salariés. Des activités telles que le yoga permettent d’améliorer la gestion du stress pour aborder plus facilement des situations complexes au travail. Pratiquer des sports plus énergiques permet de sécréter des endorphines, ces hormones qui réduisent le stress. Cela libère également de la dopamine, celle que l’on nomme « hormone du bonheur ».
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