Fatigue professionnelle : causes, conséquences et solutions
De nombreux salariés sont aujourd’hui touchés par la fatigue au travail. Rythme, objectifs, amplitude horaire, les causes de cette situation sont nombreuses. Pour traiter ce problème il est nécessaire d’intervenir auprès des salariés qui ressentent cette fatigue, mais aussi, et surtout de mettre en place des actions de prévention afin d’améliorer la santé et le bien-être des salariés.
Fatigue au travail : définition
Il semble nécessaire de définir ce qu’est la fatigue au travail. Il s’agit d’un sentiment de la lassitude et d’épuisement, tant sur le plan mental que physique selon l’activité pratiquée par le salarié. On parle de fatigue professionnelle lorsque le salarié est diminué et qu’il n’est plus en mesure de réaliser correctement les missions qui lui sont confiées.
Il existe deux types de fatigues au travail :
- la fatigue aiguë : il s’agit d’une fatigue ressentie à court terme et justifiée par une charge de travail plus lourde, des efforts physiques plus intenses ;
- la fatigue chronique est ressentie cette fois de manière constante.
Les causes de la fatigue en entreprise
On recense 9 causes à la fatigue professionnelle :
- une charge de travail élevée qui interfère avec le processus de récupération, et ce d’autant plus lorsqu’elle est constante ;
- une vaste amplitude horaire : de longues heures de travail, des heures supplémentaires, tout peut concourir à créer de la fatigue chez le salarié ;
- un environnement physique qui n’est pas adapté : le bruit, le froid, la chaleur, une lumière intense, des vibrations, tout ceci peut générer de la fatigue ;
- un environnement social stressant : les relations interpersonnelles dans l’entreprise peuvent, elles aussi, être à l’origine de la fatigue des salariés. Problèmes relationnels, concurrence, harcèlement, tels sont des exemples de problèmes rencontrés en entreprise et impactant la santé des salariés ;
- un effort mental ou musculaire soutenu ou prolongé : situations d’urgence, tâche exigeante sur le plan cognitif durant plus de 3,5 heures, posture inadéquate, tâches répétitives, là encore les causes de la fatigue au travail sont nombreuses ;
- une récupération insuffisante : la fatigue peut ici être liée à un rythme intense qui ne permet pas de bénéficier d’un temps de récupération suffisant (manque de temps de pause par exemple) ;
- un manque de sommeil : cela peut être généré par du stress au travail, par des problèmes personnels, une mauvaise hygiène de vie, etc. ;
- une prédisposition émotionnelle : tous les salariés ne sont pas égaux face à la fatigue. Aussi, certains d’entre eux seront touchés plus rapidement par cet effet de lassitude.
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Les conséquences de la fatigue au travail
La fatigue des employés impacte à la fois leur santé et les performances de l’entreprise. Voici quelques-unes des conséquences de la fatigue au travail :
- impact sur l’humeur : un salarié fatigué peut être plus irritable, ce qui impacte les relations professionnelles. Une tension se crée au sein de l’entreprise, ce qui peut en perturber l’organisation. De plus, à titre personnel, le salarié peut tout simplement souffrir de dépression ;
- maladie : l’état de santé du salarié peut être impacté par la fatigue. Celle-ci peut affaiblir son système immunitaire et engendrer des maladies cardiovasculaires ;
- erreurs et blessures : un salarié fatigué est naturellement moins vigilant. Le risque d’erreur est plus important, ce qui va impacter les performances de l’entreprise et son image auprès de sa clientèle. Le risque de blessure est grand, là encore cela va impacter l’entreprise. Les accidents de travail et l’absentéisme ont un coût pour l’entreprise ;
- dégradation des performances du salarié : perte d’attention, baisse de la capacité de planifier et d’anticiper, perte de motivation, tous ces facteurs sont à l’origine des baisses de performances du salarié et d’une qualité moindre ;
- troubles musculosquelettiques : la fatigue affecte les capacités physiques et peut être à l’origine de douleurs telles que les TMS (troubles musculosquelettiques). Cela impacte la santé du salarié, mais les TMS ont aussi un coût pour les entreprises et la société.
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Comment résoudre le problème de la fatigue professionnelle ?
Au regard des différentes causes de la fatigue au travail, il est possible d’imaginer des solutions adaptées pour permettre aux salariés de travailler dans de meilleures conditions :
- réduire la charge de travail ou, a minima, alterner rythme soutenu et rythme plus modéré ;
- prendre en considération le facteur de consentement lorsqu’il s’agit d’effectuer des heures supplémentaires. Mieux faire tourner les équipes pour éviter les plannings surchargés facteurs de fatigue professionnelle. Proposer, pourquoi pas, un aménagement des horaires et le télétravail ;
- améliorer les postes de travail et les adapter à une pratique optimale. Trouver des solutions pour réduire le port de charge, insonoriser les espaces, etc. ;
- sensibiliser managers et employés au harcèlement. Ouvrir des espaces de communication pour permettre à chacun de s’exprimer et limiter les risques de tensions entre collègues ;
- accorder des pauses nécessaires pour réduire la fatigue physique et mentale. Varier les taches sans les multiplier pour autant ;
- aménager des espaces pour permettre aux salariés de se retrouver et de se reposer. Espace relaxation ou pour les micro-siestes, de nombreuses solutions peuvent s’envisager ;
- adapter les horaires de travail à chacun. Tandis que certains préfèrent travailler le matin, d’autres ont une préférence pour le travail de l’après-midi. Tentez de trouver un compromis entre le temps de travail et la vie personnelle ;
- proposer un coach sportif en entreprise, mais aussi un coach nutrition. Faire du sport permet d’améliorer la qualité du sommeil. Une bonne nutrition participe à une meilleure hygiène de vie qui, elle aussi, va impacter le sommeil. De plus, le sport en entreprise à travers des activités très physiques ou du yoga permet de réduire le stress qui, lui aussi, est une véritable cause de fatigue en entreprise.
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