Démarche QVT (Qualité de Vie au Travail) : qu’est-ce qu’est et comment l’améliorer ?
La démarche de qualité de vie au travail (QVT) est encouragée par l’Accord National Interprofessionnel sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail de 2013. L’objectif est de mettre en place des solutions capables de concilier des conditions de travail favorables et la performance des entreprises. Faisons un point sur les problématiques de la démarche QVT et les solutions à mettre en place.
Les enjeux de la démarche qualité de vie au travail
La QVT s’inscrit au sein d’une démarche globale au sein de l’entreprise. Il s’agit d’améliorer collectivement la manière de travailler dans une entreprise. L’objectif est ici de développer l’attractivité de l’entreprise, de favoriser l’innovation, de créer une cohésion d’équipe et de motiver les collaborateurs pour les fidéliser. En clair, une démarche QVT va plus loin que le bien-être au travail puisque l’on prend ici en compte les dimensions humaine et économique.
Les enjeux d’une démarche QVT sont les suivants :
- Enjeux du travail : il s’agit ici de donner du sens au travail via une meilleure autonomie, un management plus participatif, un meilleur dialogue social et professionnel, etc.
- Enjeux sociétaux : il s’agit cette fois de définir des solutions pour équilibrer les temps de vie professionnelle et de vie personnelle, de prendre en considération les attentes de chacun, etc.
- Enjeux de performance : la démarche QVT doit définir des solutions pour améliorer les prestations de l’entreprise, équilibrer les coûts et innover.
Les solutions pour une démarche QVT réussie
Il existe 6 leviers d’optimisation pour une démarche QVT réussie.
1. Les relations au travail / le climat social
Le climat social impacte naturellement le bien-être en entreprise et la motivation des salariés. Cela impacte mécaniquement les performances de l’entreprise. Différents éléments sont en jeu pour améliorer les relations au travail :
- organisation des réunions internes ;
- diffusion de supports internes ;
- rôle des instances ;
- éléments conviviaux ;
- lieux de pause.
2. Le contenu du travail
C’est la manière de travailler elle-même qui va impacter la qualité de la démarche QVT d’une entreprise. Les facteurs à améliorer sont les suivants :
- clarté au travail ;
- autonomie ;
- moyens pour atteindre les objectifs ;
- clarté des consignes ;
- gestion de l’activité ;
- répartition des tâches.
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retrouver la forme
3. La santé au travail
La santé au travail est un enjeu majeur pour les entreprises. Cela prend en compte l’aspect humain via la protection des salariés. Mais il est également question de performances, l’objectif étant naturellement de limiter les arrêts de travail. Ici, promouvoir la qualité de vie au travail passe par :
- la prise en compte de la santé des salariés ;
- la diffusion et la rédaction d’un document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) ;
- l’analyse et la définition des plans d’action ;
- l’aménagement des postes de travail ;
- l‘optimisation des déplacements.
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4. Les compétences et parcours professionnels
Il est ici question de l’évolution du salarié au sein de l’entreprise. La démarche QVT doit définir les actions nécessaires à la motivation des salariés et aux solutions pour le faire progresser au sein de l’entreprise :
- parcours d’intégration ;
- entretiens individuels ;
- gestion des compétences ;
- plan de formation ;
- adaptation des compétences ;
- utilisation des différents dispositifs à la disposition de l’entreprise.
5. L’égalité professionnelle
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Lorsque l’on évoque l’égalité professionnelle, il ne s’agit pas d’offrir à chacun les mêmes solutions, mais bel et bien d’adapter celles-ci aux attentes et aux besoins de chaque salarié. Pour favoriser l’égalité professionnelle au sein d’une démarche qualité de vie au travail, voici les points à mettre en lumière :
- conciliation vie privée et vie professionnelle ;
- aménagement des horaires ;
- utilisation des outils de communication ;
- égalité hommes-femmes ;
- prise en compte de la pyramide des âges ;
- prise en compte du handicap.
6. L’engagement et le management
Impossible d’évoquer la qualité de vie au travail sans parler de management. Il est nécessaire d’impliquer les salariés et de les motiver, cela passe par la prise en compte de différents éléments :
- communication sur les projets de l’entreprise ;
- définition claire du rôle de chacun ;
- diffusion des procédures de travail ;
- mise en place de temps d’échange sur le travail ;
- politique de rémunération transparente ;
- informations sur les changements et évolutions.
Une démarche QVT pour prévenir les risques professionnels et favoriser la santé au travail
Parmi les nombreuses raisons de lancer une démarche QVT au sein de l’entreprise, arrêtons-nous un instant sur la santé au travail. C’est un défi majeur pour toute entreprise. Les structures qui ne mettent pas en place des solutions pour favoriser la santé au travail prennent des risques humains et financiers. La démarche QVT ayant une vision globale de l’entreprise, elle vise à préserver les salariés de différentes manières :
- Prévenir les risques psychosociaux au travail (RPS) : il s’agit ici du harcèlement moral, du harcèlement sexuel, des menaces, des insultes, etc.
- Réduire les risques de troubles musculosquelettiques (TMS) : mal de dos, problèmes musculaires, articulaires, etc.
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Une mauvaise organisation du travail, des objectifs trop élevés, une mauvaise ambiance dans l’entreprise, des outils qui ne sont pas adaptés, tout concourt à mettre en péril la santé des employés.
Différentes solutions ont déjà été évoquées précédemment pour préserver la santé des salariés. En complément de ces optimisations, ProTrainer vous propose de développer le sport en entreprise. Cela s’inscrit pleinement dans une démarche qualité de vie au travail dans la mesure où le sport réduit les risques pour les collaborateurs et augmente les performances de l’entreprise. Voici quelques chiffres pour vous en convaincre :
- + 4 à 14 % de rentabilité nette1 ;
- + 2,5 à 9,1 % de gain de productivité1 ;
- – 34 % d’arrêts maladie2 ;
- – 25 % de turnover3 ;
- – 40 % d’accidents du travail4 ;
- 30 à 34 € économisés chaque année en frais de santé1 ;
- une dépendance repoussée de 6 ans1 ;
- + 3 ans d’espérance de vie1.
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Sources :
- (1) Étude Goodwill Management en association avec le MEDEF, le CNOSF et l’AG2R La Mondiale
- (2) https://www.lequipe.fr/Tous-sports/Actualites/Le-sport-en-entreprise-legalise/1257775
- (3) Cabinet du Premier ministre – Conseil d’analyse stratégique.
- (4) Preventech Consulting
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